Medewerker klantservices

Medewerker klantservices

32 uur | € 3.140 tot € 3.836

Jij bent hét gezicht van Wooninc. Je staat elke dag paraat om onze huurders en woningzoekenden te helpen met hun vragen, persoonlijk of telefonisch. Van reparatieverzoek tot nieuwe inschrijving: je zet al je informatiebronnen in voor het beste antwoord of een passende oplossing. Jij luistert en neemt de tijd om klanten te helpen. Daardoor voelen zij zich gehoord, begrepen en geholpen.  

Dit ben jij

• Je bent klantvriendelijk, luistert goed, vraagt door en krijgt energie van het helpen van huurders en woningzoekenden.

• Je houdt van structuur en kunt goed overzicht houden. 

• Je hebt een talent voor snel schakelen en kunt je hoofd koel houden. 
  
  

Zo maak jij impact

Je staat iedere dag klaar voor onze huurders en woningzoekenden. Jij bent hun eerste aanspreekpunt. Je staat ze te woord via telefoon, mail, WhatsApp en social media, en helpt bezoekers op ons kantoor. De meeste vragen kun je feilloos beantwoorden, van reparatieverzoeken tot vragen over de huurbetaling en woningtoewijzing, omdat je brede kennis hebt van deze processen. Mocht de vraag specifieker worden, dan speel je hem door aan je collega’s. Je schakelt met collega's en andere bronnen, en weet daarbij orde en overzicht te houden. Jij zet bewoners echt op de eerste plaats. Je zorgt ervoor dat ze zich gehoord voelen én geholpen worden. Dat je samen met veertien andere collega's.

Wat Wooninc. je biedt

Bij Wooninc. hechten we veel waarde aan werkplezier en ontwikkeling. Daarom mag je het volgende verwachten als je het Wooninc.-team komt versterken:

• Tijd, budget en ruimte om jezelf te ontwikkelen op zowel professioneel als persoonlijk vlak.

• We werken op basis van vertrouwen. Hierdoor kun je je werk op jouw manier uitvoeren.

• Meer dan 160 kundige collega's die ook nog eens behulpzaam en gezellig zijn. Plus een actieve personeelsvereniging. Je voelt je snel thuis bij Wooninc.

• Fijne voorzieningen, zoals een aantrekkelijk fietsplan en een goede pensioenregeling.

• Regelmatig vers fruit en soep. En nog vaker taart.

De praktische zaken op een rij

• Je verdient tussen de €3.140 en €3.836 per maand op basis van 36 uur per week (CAO Woondiensten, schaal E per 1 januari 2026).

• Je werkt 32 uur per week.

• Een verklaring omtrent gedrag (VOG) is nodig voor het uitvoeren van deze functie. 
  
  

Klaar om jouw steentje bij te dragen?

Aan deze veelzijdige functie waarin jij het verschil maakt? Top!
Reageer dan snel en simpel via de solliciteer-knop!

De volgende stappen

• De vacature sluit op 11 januari 2026.

• We ontmoeten je graag persoonlijk. Het sollicitatieproces bestaat daarom uit twee gesprekken. Het eerste gesprek vindt plaats op woensdagmiddag 14 januari en het tweede gesprek op dinsdagmiddag 20 januari.

Werken bij Wooninc. Eerst mensen, dan stenen

Wooninc. is een ambitieuze woningcorporatie in de regio Eindhoven met zo'n 12.000 woningen in 13 gemeenten. Met een sociaal hart boeken we samen resultaat. Daarom komen bij ons mensen eerst, en dan de stenen. We hebben speciale aandacht voor onze bewoners én collega's. Je kunt bij Wooninc. jezelf zijn, werken met plezier, initiatief nemen en groeien. Zo haal jij het beste uit jezelf naar boven en maken we samen het verschil voor onze bewoners.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.