Medewerker klantservices

Medewerker klantservices

24 uur | € 3.140 en € 3.836

Jij bent hét gezicht van Wooninc. Je staat elke dag paraat om onze huurders en woningzoekenden te helpen met hun vragen, persoonlijk of telefonisch. Of iemand belt met een lekkage, een vraag heeft over de huur of op zoek is naar een nieuwe woning — jij weet precies wat er nodig is en vindt snel het juiste antwoord of regelt een oplossing. Jij luistert en neemt de tijd om klanten te helpen. Daardoor voelen zij zich gehoord, begrepen en geholpen.  

Dit ben jij

• Je bent klantvriendelijk, luistert goed, vraagt door en krijgt energie van het helpen van huurders en woningzoekenden.

• Je houdt overzicht, ook als het druk is. 

• Je hebt een talent voor snel schakelen en kunt je hoofd koel houden wanneer emoties hoog opspelen. 

  
  

Zo maak jij impact

Je staat iedere dag klaar voor onze huurders en woningzoekenden. Jij bent hun eerste aanspreekpunt. Of iemand nu belt, mailt, een WhatsApp stuurt, contact zoekt via social media of binnenloopt op kantoor: jij helpt verder. Je staat ze te woord via telefoon, mail, WhatsApp en social media, en helpt bezoekers op ons kantoor. De meeste vragen kun je feilloos beantwoorden, van reparatieverzoeken tot vragen over de huurbetaling en woningtoewijzing. Dit kan je doen omdat je een brede kennis hebt van deze processen. Mocht de vraag specifieker worden, dan schakel je moeiteloos met je collega’s van andere afdelingen, zonder het overzicht te verliezen. Jij zet bewoners echt op de eerste plaats. Je zorgt ervoor dat ze zich gehoord voelen én geholpen worden. Want voor veel mensen gaat het niet zomaar om een vraag, maar om hun thuis. En dat doe je gelukkig niet alleen: je werkt samen met dertien andere collega's.

Wat Wooninc. je biedt

Bij Wooninc. hechten we veel waarde aan werkplezier en ontwikkeling. Daarom mag je het volgende verwachten als je het Wooninc.-team komt versterken:

• Tijd, budget en ruimte om jezelf te ontwikkelen op zowel professioneel als persoonlijk vlak.

• We werken op basis van vertrouwen. Hierdoor kun je je werk op jouw manier uitvoeren.

• Meer dan 180 kundige collega's die ook nog eens behulpzaam en gezellig zijn. Plus een actieve personeelsvereniging. Je voelt je snel thuis bij Wooninc.

• Fijne voorzieningen, zoals een aantrekkelijk fietsplan en een goede pensioenregeling.

• Regelmatig vers fruit en soep. En nog vaker taart.

De praktische zaken onder elkaar

• Je verdient tussen de €3.140 en €3.836 per maand (CAO Woondiensten, schaal E per 1 januari 2026) op basis van 36 uur per week

• Je werkt 24 uur per week.

• Een verklaring omtrent het gedrag (VOG) is nodig voor het uitvoeren van deze functie. 

Klaar om jouw steentje bij te dragen?

Aan deze veelzijdige functie waarin jij het verschil maakt? Top!
Reageer dan snel en simpel via de solliciteer-knop!

De volgende stappen

• We sluiten deze vacature op 10 mei 2026.

• We ontmoeten je graag persoonlijk. Het sollicitatieproces bestaat daarom uit twee gesprekken. Het eerste gesprek vindt plaats in week 21 en het tweede gesprek in week 23.

Werken bij Wooninc. Eerst mensen, dan stenen

Wooninc. is een ambitieuze woningcorporatie in de regio Eindhoven met zo'n 13.500 woningen in 13 gemeenten. Met een sociaal hart boeken we samen resultaat. Daarom komen bij ons mensen eerst, en dan de stenen. We hebben speciale aandacht voor onze bewoners én collega's. Je kunt bij Wooninc. jezelf zijn, werken met plezier, initiatief nemen en groeien. Zo haal jij het beste uit jezelf naar boven en maken we samen het verschil voor onze bewoners.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.