Overslaan naar content

De mens achter de huurder, daar werkt Chantal voor.

De juiste match vinden tussen huurders en woningen: dat is waar woonconsulent Chantal het bij Stayinc. (dochteronderneming van Wooninc.) voor doet. “Een nieuw huis vinden op de huidige woningmarkt voelt voor de meesten als een onmogelijke uitdaging. Als ik dan tóch de juiste match vind, straalt het geluk vaak van de bewoners af tijdens de sleuteloverdracht. En dat werkt aanstekelijk. Als ik iemand blij heb gemaakt met een woning, vertrek ik zelf ook vrolijk richting huis.” 

Chantal kijkt naar de mens achter de huurder

Chantal: “Het vinden van de juiste huurder op de juiste plek is vaak een uitdaging. Dat maakt het ook leuk. Eerst adverteren we voor de woningen, daarna nodigen we geïnteresseerden uit. Tijdens de gesprekken kijk ik niet alleen of kandidaten voldoen aan de voorwaarden, maar ook of ze bij de woning en de buurt passen. Zo weten we zeker dat ze zich straks thuis zullen voelen.”  “Ook na de sleuteloverdracht draag ik als woonconsulent bij aan het woongeluk van bewoners. Ik ga bij hen langs als er meldingen binnenkomen over overlast of andere woonproblemen. Vaak is een goed gesprek genoeg, soms kijken we samen naar een structurele oplossing. Ook bij rommelige tuinen of onveilige situaties trek ik aan de bel. Zo zorgen we ervoor dat iedereen prettig kan wonen.” 

“Van de gezichten van nieuwe bewoners straalt de dankbaarheid vaak af. Die brengen ze ook over met bedankjes voor het fijne contact. Soms krijg ik zelfs maanden later nog een update. Er is geen mooier compliment dan dat.”

Een mensenmens in hart en nieren

“Zowel op mijn werk als privé laat ik mensen zich thuis voelen. Al betekent dat voor een zoon van veertien vooral dat ik niet te veel vragen moet stellen”, zegt Chantal lachend. “En het contact waarvan ik op mijn werk geniet, zoek ik daarbuiten net zo graag op. Leuke dingen doen met mijn gezin en familie, een hapje eten met vrienden, losgaan bij een concert: daar krijg ik energie van. Maar wil ik echt tot rust komen? Dan trek ik mijn hardloopschoenen aan. Ik loop al dertig jaar en ik heb al vaker voor de marathon van Eindhoven getraind. Door een blessure moet ik nu even pas op de plaats maken, maar ik kan niet wachten om weer te beginnen.”